রেফারেন্স

ui99 গোপনীয়তা নীতি

আপনার অ্যাকাউন্টের প্রতিটি তথ্য — bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে লেনদেনের রেকর্ড থেকে শুরু করে লগইন সেশনের বিবরণ পর্যন্ত — আমরা কীভাবে রাখি, কতদিন রাখি আর কে দেখতে পায়, সেটা এই পৃষ্ঠায় পরিষ্কার করে বলা আছে। আপনার এলাকার স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা…

তথ্য সংগ্রহ নীতিকুকি ও সেশন ব্যবস্থাপনালেনদেন রেকর্ড সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট তথ্য পরিবর্তনের অধিকার
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
ui99 ui99 গোপনীয়তা নীতি
তথ্য ব্যবস্থাপনা বিবরণ

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে সামলাই

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য রক্ষা করা আমাদের দায়িত্বের মধ্যে পড়ে। bKash, Nagad বা Rocket এর মাধ্যমে প্রতিটি লেনদেন এনক্রিপটেড চ্যানেলে হয়। নিচে ছয়টি নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে আমরা কী করি সেটা বলা হলো — কোনো অস্পষ্টতা নেই, সোজা কথা।

তথ্য সংগ্রহের পরিধি

অ্যাকাউন্ট খোলার সময় নাম, ফোন নম্বর আর ই-মেইল নিই। লেনদেনের সময় bKash, Nagad বা Rocket এর রেফারেন্স নম্বর সংরক্ষণ করি। মোবাইলে ব্রাউজারের ধরন আর সংস্করণ রেকর্ড হয় সাইট ঠিকমতো চালাতে।

কুকি ও সেশন নিয়ন্ত্রণ

কুকি দিয়ে আমরা আপনার লগইন সেশন ধরে রাখি — বারবার পাসওয়ার্ড দিতে হয় না। কিছু কুকি সাইটের কার্যকারিতার জন্য জরুরি। ব্রাউজারের সেটিংস থেকে আপনি কুকি বন্ধ করতে পারেন, তবে কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

পাসওয়ার্ড হ্যাশ করে সংরক্ষণ করা হয় — আমাদের কেউই সরাসরি দেখতে পায় না। ফোন নম্বর বা ই-মেইল পরিবর্তনে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক। সন্দেহজনক লগইন হলে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে লক হয়ে যায়।

তথ্য সংরক্ষণের সময়কাল

আপনার অ্যাকাউন্ট চালু থাকা পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে একটা নির্দিষ্ট সময় পর তথ্য মুছে ফেলা হয়, তবে আপনার এলাকার আইন অনুযায়ী সেই সময়কাল ভিন্ন হতে পারে। লেনদেন রেকর্ড আইনি বাধ্যবাধকতায় বেশিদিন থাকতে পারে।

তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ারিং

আপনার তথ্য বিক্রি হয় না — কখনোই না। পেমেন্ট প্রসেসিংয়ের জন্য bKash, Nagad বা Rocket এর সাথে লেনদেন রেফারেন্স শেয়ার হয়। এর বাইরে আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া কোনো তৃতীয় পক্ষ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য পায় না।

তথ্য পরিবর্তন ও মোছার অনুরোধ

আপনি চাইলে আমাদের কাছে থাকা আপনার তথ্যের তালিকা দেখতে পারেন — লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলে অনুরোধ করুন। ভুল তথ্য সংশোধন করা যায়। পুরো অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধও গ্রহণযোগ্য — স্থানীয় আইনের শর্ত সাপেক্ষে।

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যোগাযোগ

তথ্য নিয়ে প্রশ্ন? আমাদের জানান

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে, তথ্য মুছে ফেলা বা পরিবর্তনের অনুরোধ থাকলে — নিচের যেকোনো পথে আমাদের সাথে কথা বলুন। আমরা প্রতিটি গোপনীয়তা সম্পর্কিত অনুরোধ আলাদাভাবে যাচাই করি, তাই অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত ফোন নম্বর বা ই-মেইল থেকে যোগাযোগ করলে প্রক্রিয়াটা দ্রুত হয়। আপনার পরিচয় নিশ্চিত না হওয়া পর্যন্ত কোনো তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে দেওয়া হয় না।

লাইভ চ্যাট সাইটের যেকোনো পৃষ্ঠার নিচের কোণায় চ্যাট বাটনে ক্লিক করুন। গোপনীয়তা সংক্রান্ত বিষয় উল্লেখ করলে আপনার অনুরোধ সরাসরি সংশ্লিষ্ট দলের কাছে পৌঁছে যায়। অ্যাকাউন্টে লগইন থাকলে পরিচয় যাচাই আরও সহজ হয়।
ই-মেইল সহায়তা অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত ই-মেইল থেকে আমাদের সহায়তা ঠিকানায় লিখুন। বিষয়ের ঘরে 'গোপনীয়তা অনুরোধ' লিখলে আমরা অগ্রাধিকার ভিত্তিতে উত্তর দিই। তথ্য মোছা বা পরিবর্তনের অনুরোধে আপনার অ্যাকাউন্ট আইডি যোগ করুন।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান — সেখানে আপনার প্রোফাইল তথ্য, যোগাযোগ পছন্দ ও বিজ্ঞপ্তি নিয়ন্ত্রণ নিজে পরিবর্তন করতে পারবেন। ফোন নম্বর বা ই-মেইল বদলাতে চাইলে OTP যাচাইয়ের ধাপ পার করতে হবে।

তথ্য সুরক্ষা নিয়ে সাধারণ জিজ্ঞাসা

আমাদের কাছে সবচেয়ে বেশি আসা গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্নগুলো এখানে উত্তরসহ দেওয়া হলো। নতুন কোনো প্রশ্ন থাকলে লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলে জানাতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনার নাম, ফোন নম্বর আর ই-মেইল সংগ্রহ করা হয়। এরপর bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে লেনদেন করলে সেই রেফারেন্স নম্বর রেকর্ড হয়। মোবাইলে ব্রাউজারের ধরনও রাখা হয় সাইট চালাতে।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনের বিবরণ শুধু পেমেন্ট প্রসেসিংয়ের জন্য সংশ্লিষ্ট সেবাদাতার সাথে শেয়ার হয়। বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। আইনি বাধ্যবাধকতা ব্যতীত অন্য কেউ এই তথ্যে প্রবেশ করতে পারে না।

ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করা যায়, কিন্তু তাহলে লগইন সেশন ধরে রাখা যাবে না — প্রতিবার নতুন করে লগইন করতে হবে। সাইটের কিছু অংশ ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে। আমরা পরামর্শ দিই যে প্রয়োজনীয় কুকি চালু রাখুন।

অ্যাকাউন্ট সচল থাকলে তথ্য রাখা হয়। বন্ধ করার পর একটা নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখতে হয় — কারণ আপনার এলাকার স্থানীয় আইন অনুযায়ী লেনদেন রেকর্ড সংরক্ষণের বাধ্যবাধকতা থাকতে পারে। সেই সময় পার হলে তথ্য মুছে ফেলা হয়।

লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান — নাম, ই-মেইল বা ফোন নম্বর পরিবর্তনের ঘর পাবেন। ফোন বা ই-মেইল বদলাতে OTP যাচাই লাগবে। কোনো সমস্যা হলে লাইভ চ্যাটে জানান, আমরা সাহায্য করবো।

হ্যাঁ, আপনি পুরো অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন — ই-মেইল বা লাইভ চ্যাটে জানান। তবে স্থানীয় আইনে যদি নির্দিষ্ট রেকর্ড রাখার বাধ্যবাধকতা থাকে, সেই অংশটুকু নির্ধারিত সময় পর্যন্ত থাকবে। বাকি সব তথ্য মুছে দেওয়া হবে।

হ্যাঁ। আপনার ব্রাউজার আর আমাদের সার্ভারের মধ্যে সব তথ্য SSL এনক্রিপশনের মধ্য দিয়ে যায়। bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে লেনদেনের সময়ও এটা কার্যকর থাকে। পাসওয়ার্ড হ্যাশ করে রাখা হয়, কেউ সরাসরি দেখতে পায় না।

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে বিজ্ঞপ্তি পছন্দ আছে — সেখান থেকে আপনি প্রচারমূলক বার্তা বন্ধ বা চালু করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট সম্পর্কিত জরুরি বিজ্ঞপ্তি (যেমন নিরাপত্তা সতর্কতা) সবসময় পাঠানো হবে — সেটা বন্ধ করা যায় না।

হ্যাঁ, প্রয়োজনে এই নীতি হালনাগাদ হতে পারে। কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আপনার নিবন্ধিত ই-মেইল বা ফোনে জানানো হবে। এই পৃষ্ঠায় সবসময় সর্বশেষ সংস্করণ পাওয়া যাবে — মাঝে মাঝে এসে দেখে নেওয়া ভালো।

অবশ্যই পারবেন। লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলে অনুরোধ করুন — আমরা আপনার অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত তথ্যের একটা বিবরণ দেবো। পরিচয় যাচাইয়ের জন্য অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত ফোন নম্বর বা ই-মেইল থেকে যোগাযোগ করুন।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

ui99 Bangladesh ui99 ক্যাসিনো আলোহা ক্রিসমাস স্লট টেবিল গেম লবি প্রাচীন মিশর স্লট